Retouren

Hoe kan ik één of meerdere artikelen retour sturen?

Het retour sturen van een artikel kan, zonder opgave van reden, in het kader van het herroepingsrecht, binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Het artikel kan alleen ongebruikt en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking geretourneerd worden. De kosten voor het terugsturen van een artikel, zijn voor je eigen rekening.

Let op! Heb je een artikel ontvangen met breuk, stuur deze dan niet direct retour. In geval van breuk ontvangen we graag een foto per email (info[at]moederdag.tips). Wij nemen contact met je op over hoe we de schade gaan oplossen. Dit zal per artikel verschillen. Dient een artikel retour gestuurd te worden per pakketpost, dan ontvang je een “port betaald” formulier. Stuur dus nooit zelf artikelen retour die stuk zijn, maar wacht op de instructies.

De volgende stappen dienen doorlopen te worden bij het retour sturen van artikelen die (om wat voor reden ook) niet aan de verwachting voldoen:

1. Je vult onderstaand retour-formulier in, of stuurt een e-mail naar info [at] moederdag.tips. Vermeld bij het sturen van een e-mail duidelijk het bestelnummer in het onderwerp,

2. Verpak het artikel dusdanig dat beschadiging wordt vermeden.

3. Adresseer het artikel alsvolgt: Kadogalerie.nl – Molenwerf 8d – 1911 DB Uitgeest.

4. Na ontvangst van je retourzending, sturen wij een e-mail.

5. Als de zending in goede orde is ontvangen, zullen we binnen 7 dagen na ontvangst van de retourzending, het betaalde bedrag weer aan je overmaken.

Naam (verplicht)

E-mail (verplicht)

Bestelnummer (verplicht)

Artikel welke retour wordt gestuurd (verplicht)

Eventuele opmerkingen